ARCA CONTINENTAL, embotelladora de Coca Cola Company, utiliza nuestras soluciones retail para optimizar sus procesos de negocio con sus clientes supermercados y mayoristas. Para Federico Fuentes, Jefe de Aplicaciones, estar adherido a la red de Planexware no sólo impacta positivamente en la operatoria diaria, sino en la relación con los clientes. Así resume su experiencia:
“Siempre confiamos en las soluciones de Planexware porque son las más integradas del mercado, incluso más allá de la industria retail. Particularmente el envío de facturas a supermercados y mayoristas, y su posterior conciliación automática con la herramienta correspondiente, mejoró los tiempos de ejecución.
De esta forma tenemos un respaldo de lo reclamado a los clientes, lo que permite que dicho reclamo se traduza en una gestión exitosa porque agilizamos el tiempo de análisis de diferencias entre lo facturado por nosotros y lo recibido por ellos. Esto llevó a una mejora en la relación con los clientes porque los reclamos son direccionados correctamente y no realizados de forma constante a donde no corresponde.”
