Testimonio de Marta Buda, Gerencia de Ventas de GRANIX
“Hace más de diez años que empezamos a operar con Planexware recibiendo órdenes de compra online de nuestros clientes. Desde el inicio resultó muy beneficioso, sobre todo porque con los años se fueron sumando cada vez más cadenas y prácticamente la totalidad de los pedidos los procesamos desde el portal, con una plataforma intuitiva y un diseño amigable. Además cuenta con un soporte técnico de primer nivel que nos ayuda ante cualquier eventualidad
El paso siguiente fue empezar a enviar facturas a nuestros clientes, proceso que iniciamos hace tres años. Inmediatamente se agilizaron los tiempos de cobranza. Por otro lado, ahorramos en tiempo para acceder a determinados documentos, ya que el portal centraliza toda la información y la tenemos a mano cuando la necesitamos (por ejemplo, notas de Débito, avisos de recepción). Esa información disponible nos permite cumplir con las condiciones de venta acordadas y detectar posibles diferencias en el momento, lo que se traduce en una minimización de los reclamos por falta de pago.
Incorporar esta forma de trabajo definitivamente impacta en la relación con nuestros clientes, se vuelve más fluida”.
